Конфиденциальность и файлы cookie

Joud by the Sea
(далее — «мы», «наш» или «нас») заботится о защите вашей конфиденциальности. В настоящей политике конфиденциальности описаны практики Joud by the Sea в отношении информации, собираемой о пользователях, которые посещают наш веб-сайт («Сайт») или иным образом передают нам персональные данные. В политике также содержится информация о файлах cookie. Эти правила призваны защитить вашу конфиденциальность и обеспечить безопасную и ответственную обработку ваших персональных данных. Рекомендуем периодически перечитывать эту политику, чтобы быть в курсе актуальных правил обработки данных.

Политика конфиденциальности

Собираемая информация

Мы собираем два вида данных и информации о пользователях:

• Неперсональные данные. К первой категории относятся сведения, которые не позволяют идентифицировать пользователя и не связаны с его личностью. Они могут быть доступны или собираться при использовании Сайта. Мы не можем установить личность пользователя, от которого получены неперсональные данные. К собираемым сведениям могут относиться обобщённая информация об использовании Сайта и технические данные, передаваемые устройством, включая сведения о программном обеспечении и оборудовании (например, тип браузера и операционной системы, языковые настройки, время доступа и т. д.), чтобы улучшать работу Сайта. Мы также можем собирать информацию о ваших действиях на Сайте (например, просмотренных страницах, переходах по сайту, нажатиях и других действиях).

• Персональные данные. Второй тип информации — это сведения, позволяющие идентифицировать конкретное лицо или с достаточной долей вероятности установить его личность. К такой информации относятся:

• Информация об устройстве: мы собираем персональную информацию с вашего устройства. К ней относятся данные геолокации, IP-адрес, уникальные идентификаторы (например, MAC-адрес и UUID), а также другие сведения о вашей активности на Сайте.
• Регистрация: Подписываясь на рассылку на нашем сайте, вы предоставляете нам некоторые данные, например полное имя и адрес электронной почты. 
• Контактная информация: заполняя форму «Связаться с нами» на Сайте, вы предоставляете некоторые данные, такие как полное имя, номер телефона и адрес электронной почты.
• Информация о бронировании: При бронировании онлайн через нашу систему бронирования вам потребуется указать некоторые данные, например: ФИО, контактную информацию, демографические данные и платёжную информацию. Новый абзац

Мы получаем ваши персональные данные из различных источников:

Использование информации

Мы собираем два вида данных и информации о пользователях:

• Для ведения внутреннего учёта;
• Чтобы отправлять вам уведомления о наших услугах, предоставлять техническую информацию и отвечать на возникающие у вас вопросы по обслуживанию клиентов;
• Периодически отправлять рекламные письма о новых продуктах, специальных предложениях и другой информации, которая может вас заинтересовать;
• Показывать вам рекламу при посещении нашего сайта (подробнее — в разделе «Реклама»); 
• Для продвижения наших продуктов (подробнее в разделе «Маркетинг»);
• Чтобы адаптировать Сайт к вашим интересам; 
• Проводить статистический и аналитический анализ для улучшения Сайта.

Реклама

Мы можем использовать рекламные технологии третьих лиц для показа объявлений при посещении вами Сайта. Эти технологии используют информацию о том, как вы пользуетесь Сервисами, чтобы показывать вам рекламу (размещая файлы cookie третьих лиц в вашем браузере).

Маркетинг

Мы можем использовать ваши персональные данные, такие как имя, адрес электронной почты, номер телефона и другие сведения, самостоятельно или с помощью сторонних подрядчиков, чтобы направлять вам рекламные материалы о наших услугах, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны. 

Уважая ваше право на конфиденциальность, мы предоставляем возможность отказаться от получения дальнейших маркетинговых предложений. Если вы отпишетесь от рассылки, мы удалим ваш адрес электронной почты или номер телефона из списков рассылки.

Обратите внимание: даже если вы отказались от маркетинговых писем, мы можем отправлять вам другие важные сообщения по электронной почте без возможности отказаться от их получения. К ним могут относиться уведомления службы поддержки или административные сообщения.

Передача информации

Мы не сдаём в аренду, не продаём и не передаём информацию о пользователях третьим лицам, за исключением случаев, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы можем передавать ваши персональные данные в ограниченном числе случаев, в том числе:

• Сторонние поставщики услуг: мы передаём персональную информацию третьим лицам, участвующим в предоставлении вам услуг. Эти лица могут использовать вашу персональную информацию только в целях, для которых она была предоставлена, и не вправе передавать её другим третьим лицам без нашего прямого указания и в нарушение настоящей Политики конфиденциальности.

• Передача данных государственным и регулирующим органам: Мы можем передавать ваши персональные данные государственным и регулирующим органам или другим третьим лицам, если этого требует закон, если это необходимо для реализации наших законных прав, исполнения юридических обязательств, пресечения незаконной деятельности или защиты безопасности любого лица.
• Передача бизнеса: в случае продажи, слияния или иной передачи всей компании или её части мы можем передать ваши персональные данные в рамках этой сделки. Мы также можем передать ваши персональные данные владельцам отелей, которыми управляем.

Права пользователей

Вы можете запросить: 

• Узнайте, обрабатываются ли ваши персональные данные, и получите доступ к хранящимся у нас данным о вас и дополнительной информации.
• Получите копию персональных данных, которые вы предоставили нам напрямую, в структурированном, общепринятом машиночитаемом формате.
• Запросить исправление находящихся под нашим контролем персональных данных.
• Запросить удаление ваших персональных данных. 
• Возразить против обработки нами персональных данных. 
• Запросить ограничение обработки нами ваших персональных данных.
• Подать жалобу в надзорный орган.

Однако обратите внимание: эти права не являются абсолютными и могут быть ограничены нашими законными интересами и требованиями законодательства.

Хранение данных

Мы будем хранить ваши персональные данные столько, сколько необходимо для предоставления наших услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров и соблюдения наших правил. Сроки хранения определяются с учётом типа собираемой информации и цели её сбора, требований, применимых к конкретной ситуации, а также необходимости уничтожать устаревшие и неиспользуемые данные при первой разумной возможности. В соответствии с применимыми нормативными актами мы будем хранить записи, содержащие персональные данные клиентов, документы об открытии счетов, переписку и другие сведения, предусмотренные действующим законодательством и нормативными актами. Мы можем исправить, дополнить или удалить неполную либо неточную информацию в любое время по собственному усмотрению.

Безопасность

Мы уделяем большое внимание обеспечению и поддержанию безопасности Сайта и вашей информации. Мы применяем стандартные для отрасли процедуры и правила, чтобы защитить собираемую и хранимую информацию и предотвратить её несанкционированное использование. Мы также требуем, чтобы третьи лица соблюдали аналогичные требования безопасности в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Несмотря на разумные меры по защите информации, мы не можем отвечать за действия лиц, получивших несанкционированный доступ к Сайту или использующих его неправомерно, и не гарантируем, явно или подразумеваемо, что сможем предотвратить такой доступ.

Политика использования файлов cookie

Описание файлов cookie

Файл cookie — это небольшой фрагмент информации, который отправляется в браузер во время посещения сайта и сохраняется на жёстком диске устройства (компьютера, планшета или смартфона). Файлы cookie очень полезны и выполняют различные функции: помогают быстро переходить между страницами, автоматически включать некоторые функции, запоминать ваши настройки и упрощать взаимодействие с нашими сервисами. Cookie также позволяют показывать рекламу, которая соответствует вашим интересам, и собирать статистические данные об использовании наших сервисов.

Типы файлов cookie

На сайте используются следующие типы файлов cookie:

• «Сессионные файлы cookie», которые временно сохраняются во время сеанса просмотра, обеспечивая нормальную работу системы, и удаляются с вашего устройства после закрытия браузера; 

• «Постоянные файлы cookie» доступны только Сайту, сохраняются на вашем компьютере в течение установленного срока и не удаляются при закрытии браузера. Они используются, когда нам нужно распознавать вас при повторных посещениях, например, чтобы сохранить ваши настройки для следующего входа в систему;
• «сторонние файлы cookie», которые устанавливают другие онлайн-сервисы, размещающие контент на просматриваемой вами странице, например сторонние аналитические компании, отслеживающие и анализирующие посещаемость нашего сайта.

Файлы cookie не содержат сведений, позволяющих установить вашу личность. Однако мы можем связать хранящиеся у нас персональные данные о вас с информацией, которая хранится в файлах cookie и получена из них.

Мы также используем инструмент Google Analytics для сбора информации о том, как вы пользуетесь Сайтом. Google Analytics собирает такие сведения, как частота посещения Сайта пользователями, просматриваемые ими страницы и т. д. Мы используем полученную с помощью Google Analytics информацию только для улучшения Сайта и наших услуг. Google Analytics собирает IP-адрес, присвоенный вам в день посещения сайтов, а не ваше имя или другие идентификационные данные. Мы не объединяем информацию, собранную с помощью Google Analytics, с персональными данными, позволяющими установить вашу личность. Возможность Google использовать и передавать информацию, собранную Google Analytics о ваших посещениях этого Сайта, ограничена Условиями использования Google Analytics и Политикой конфиденциальности Google.

Отзыв согласия 

Вы можете в любой момент отозвать своё согласие: отключите файлы cookie или удалите их в настройках браузера, следуя инструкциям для вашего устройства. Однако при отключении файлов cookie некоторые функции нашего сайта могут работать некорректно, а возможности использования сайта могут быть ограничены.

Дополнительная информация

Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения или дополнения в Политику конфиденциальности; существенные изменения вступают в силу сразу после публикации обновлённой версии Политики конфиденциальности. Дата последнего изменения указана в разделе «Последнее обновление». Продолжая пользоваться сайтом после уведомления об изменениях, опубликованного на нашем сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с ними и согласны с изменениями Политики конфиденциальности и обязуетесь соблюдать их условия.

Если у вас есть общие вопросы о сайте, собираемой нами информации о вас или о том, как мы её используем, свяжитесь с нами по адресу info@joud-zanzibar.com.

Последнее обновление: июль 2025 г.