Conditions générales

Conditions relatives à l’établissement et à l’annulation

  • Toute annulation effectuée au moins 3 jours avant la date d’arrivée est sans frais.
  • Toute annulation effectuée dans les 3 jours précédant l’arrivée entraîne la facturation d’une nuit, taxes comprises.
  • En cas de non-présentation, la totalité du séjour sera facturée.
  • Les réservations avec achat anticipé ne peuvent être ni modifiées ni remboursées. Le montant total du séjour est débité au moment de la réservation et reste dû en cas d’annulation ou de non-présentation.

    • Conditions générales

    Conditions généralesBienvenue à l’hôtel JOUD by The Sea. Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre séjour et l’utilisation de nos services.En réservant chez nous ou en séjournant dans notre établissement, vous acceptez ces Conditions.1. Tarifs et taxesTous les tarifs des chambres sont soumis aux taxes et frais applicables, qui seront clairement indiqués au moment de la réservation.Les tarifs peuvent varier selon la saison, les disponibilités et les offres promotionnelles.Le paiement doit être effectué selon les modalités indiquées lors de l’enregistrement.2. Paiement et conditions d’arrivée et de départLe paiement intégral, y compris tout acompte ou frais accessoires, est dû à l’arrivée, sauf si le séjour a été prépayé. Le départ s’effectue à 12 h ; tout départ tardif peut entraîner des frais supplémentaires.Nous nous réservons le droit de facturer les dommages ou les sommes impayées.3. Séjour avec des mineursLes personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées d’un parent ou d’un tuteur légal.Les parents ou tuteurs légaux sont responsables du comportement des mineurs et des dommages qu’ils causent.4. Accessibilité et besoins particuliersNotre hôtel s’efforce d’accueillir les personnes ayant des besoins en matière d’accessibilité.Veuillez nous informer à l’avance de toute exigence particulière afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.5. StationnementUn parking extérieur est mis gratuitement à votre disposition.Le nombre de places est limité et soumis aux disponibilités.Les véhicules sont stationnés aux risques de leur propriétaire.6. Événements à l’hôtelLes événements organisés dans notre hôtel sont soumis à des règles spécifiques et peuvent nécessiter une réservation préalable.Nous nous réservons le droit de refuser l’accès ou le service à toute personne qui perturbe l’établissement ou enfreint ses règles.7. Règlement des litiges et réclamationsEn cas de litige, veuillez contacter la réception ou la direction.Nous mettons tout en œuvre pour résoudre les problèmes rapidement. Tout litige non résolu relève de la juridiction de Zanzibar, en Tanzanie.8. Utilisation des données personnellesNous recueillons et utilisons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. En séjournant chez nous, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données comme décrit dans celle-ci.9. ResponsabilitéNous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou de la détérioration des effets personnels, ni des blessures survenues pendant votre séjour, sauf si elles résultent de notre négligence ou d’une faute intentionnelle.10. Force majeureNous ne sommes pas responsables des annulations, retards ou interruptions dus à des événements indépendants de notre volonté, notamment les catastrophes naturelles, les actes de terrorisme ou les restrictions gouvernementales.11. Droits des tiersAucun tiers ne bénéficie de droits au titre des présentes Conditions, sauf mention expresse.12. RenonciationLe fait de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à cette disposition ni à toute autre.13. DivisibilitéSi une partie des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.